Política de envío

POLÍTICAS DE ENVÍO

1. Cobertura de Envío 

Realizamos envíos a todo el Perú. Asegúrate de proporcionar correctamente tu dirección completa para garantizar que tu pedido llegue sin inconvenientes. Nuestros envíos gratuitos en Lima Metropolitana están sujetos a nuestra zona de cobertura.

2. Tiempos de Entrega 

  • Los pedidos se procesan y despachan dentro de las 24 a 48 horas hábiles siguientes a la confirmación del pago.
  • Lima Metropolitana (zona de cobertura): 1 a 3 días hábiles.
  • Envío Express (Lima Metropolitana - zona de cobertura): 24 horas, con un costo adicional segun tu distrito o provincia
  • Provincias: 3 a 5 días hábiles a traves de shalom u olva.

Nota: En períodos especiales como promociones, feriados o alta demanda, estos tiempos pueden extenderse ligeramente.

3. Costos de Envío

  • Jesus Maria y Lince: Envío gratuito.
  • Envío Express Lima Metropolitana (zona de cobertura): S/35 adicional.
  • Provincias: El envío tiene un costo y puede realizarse de dos formas:
  1. Nos encargamos de todo el trámite del envío hasta tu domicilio, con un costo adicional que depende de la provincia (S/. 60) variable segun tamaño del paquete
  2. Gestionamos el envío con la agencia de tu preferencia, y el cliente paga el envío directamente al recibir el paquete.

4. Seguimiento del Pedido 

Una vez realizado el despacho, recibirás un correo electrónico y te escribiremos al numero de WhatsApp registrado, donde te  indicaremos el estado y la ubicación de tu pedido.

5. Responsabilidad de Entrega

 Wompet no se hace responsable por errores en la dirección proporcionada por el cliente. En caso de inconvenientes, comunícate con nuestro equipo de atención al cliente lo antes posible para asistirte.

6. Cambios y Devoluciones 

Si tienes inconvenientes con tu pedido, consulta nuestras políticas de cambios y devoluciones para obtener información detallada sobre cómo proceder.